W nawiązaniu do mojego wcześniejszego artykułu na temat oprogramowania sklepu internetowego KQS zamieszczam poniżej moją wypowiedź na oficjalnym, byłym już forum internetowym tejże aplikacji.

Jednocześnie proszę o wyrozumiałość co do języka, wszyscy wiemy, że inaczej pisze się na forach internetowych, a inaczej choćby na blogach. Dodałem jedynie polskie znaki, gdyż na forum KQS pisałem bez nich.

Wnioskuję o dodanie oraz poprawienie kilku istotnych funkcji. Wypiszę je w punktach.

1. Możliwość wyboru co ma się pojawiać w RSS. Zupełnie niezrozumiały jest dla mnie fakt wyświetlania produktów promocyjnych, a nie najnowszych. Rozumiem, ze w niektórych sklepach asortyment się zmienia bardzo rzadko i wtedy opcja promocji w RSS jest trafna, jednak właściciel sklepu powinien sam decydować co w RSS ma być.

2. Jeśli produkt nie ma wstawionego krótkiego opisu, wówczas w RSS pojawia się sam link. Warto byłoby zrobić opcję włączenia/wyłączenia generowania skróconego opisu produktu do RSS z pełnego opisu produktu.

3. Możliwość swobodnego ustalania tagów title dla produktów oraz kategorii i podkategorii. Najlepiej gdyby wszędzie dało się. Obecne tagi title się zupełnie nie nadają. Na podstronie z produktem w title najpierw powinna być nazwa produktu, a nie nazwa sklepu. To samo jeśli chodzi o kategorie i podkategorie. Już dałoby się przeboleć stronę typu ‘promocje’ czy ‘regulamin’, ale na pewno nie strony z produktami. Niech sobie właściciel sam ustali, ze title ma mieć schemat np:
{nazwa_produktu} :: {nazwa_sklepu}
Zmiana schematu być powinna, ale prócz tego swobodne zdefiniowanie title też by się przydało. Czyli ustalamy sobie schemat, ale możemy również dla konkretnego produktu title zmienić. Skoro daje się ustalić description i keywords dla każdego produktu to dlaczego nie ma tam title? Przecież to naprawdę istotne.

4. Przyjazne adresy to fajna sprawa, o ile dobrze działają. Dla produktów i kategorii są tworzone przyjazne adresy np:
http://www.sklep.pl/index.php?k22,produkt
Jednak jeśli ktoś wpisze:
http://www.sklep.pl/index.php?k22,produkt-dla-debili
to również taki adres zadziała. Czy tak być powinno? Wyobraźmy sobie sytuację, w której ktoś inny zamieszcza złośliwie linki w jeszcze bardziej hardcore’owej wersji. Rozwiązaniem jest zapisanie w bazie poprawnie wygenerowanego przyjaznego adresu i robienie przekierowania, najlepiej 301, na poprawny adres. Wtedy co prawda link również zadziała, ale użytkownik zostanie przeniesiony automatycznie.

5. Nie wiem dlaczego, ale pomimo zaznaczenia opcji “Wyświetlaj 3 losowe promocje dla przeglądanej kategorii” promocje są całkowicie losowe i nie należą do tej kategorii.

6. Przydałaby się możliwość edycji zawartości okna znajdującego się pod przykładowym adresem:
http://www.sklep.pl/index.php?d=koszyk&action=zam
Gdy dodamy coś do koszyka i chcemy zrealizować zamówienie pojawia się na gorze informacja “Jeśli masz już konto w naszym sklepie…”. Chciałbym móc wyłączyć takie informacje, gdyż z przeprowadzonych testów funkcjonalności wyraźnie wynika, ze cześć klientów myśli, iż trzeba się zarejestrować żeby dokończyć realizację zamówienia. Wielu z nich rezygnuje, gdyż nie chce się rejestrować. W starej wersji KQS nie było tego problemu, gdyż ten monit pojawiał się niżej i nie trzeba było niczego wybierać z combobox’a (listy) aby pojawił się formularz do uzupełnienia danych. Wyraźnie było widać istotne elementy i ludzie nie uciekali myśląc, iż wymagana jest rejestracja.

7. Jeszcze jedna istotna sprawa odnośnie wspomnianego wyżej formularza. Przydałaby się możliwość wyboru rodzaju listy z formami przesyłki. W starej wersji były tzw radio buttony. W nowej wersji jest combobox. Ja chcę mieć możliwość wyboru wersji tej listy i na pewno od razu przestawię na bardziej funkcjonalne radio buttony. Rozumiem, ze ktoś może chcieć mieć tę listę w wersji combobox, dlatego też warto dać właścicielowi sklepu możliwość wyboru.

8. Czy da się na podstronach produktów w dziale “Produkty Pokrewne/Powiązane” włączyć miniaturki produktów? To już nie jest istotna funkcja, ale z pewnością wiele osób by z niej skorzystało. No chyba, ze jest.

Liczę na to, że autor aplikacji bardzo poważnie potraktuje przynajmniej pierwsze 7 z wymienionych punktów.

Jak widać nie są to dwa zdania napisane na szybko, a sugestie mogące poprawić aplikację sklepu internetowego KQS, a tym samym zwiększyć jego wartość i sprzedaż. Jednak ja na gadu gadu przeczytałem od autora KQS “nie kazałem Panu tego pisać, nawet nie wiem z kim rozmawiam”.

I tak na marginesie, na bardzo wiele problemów czy niedociągnięć jestem w stanie przymrużyć oko, ale jeśli statystyki i logi serwera wyraźnie pokazują, że wielu potencjalnych klientów rezygnuje z zakupów już po dodaniu produktów do koszyka i przejściu do miejsca, w którym wybiera się formę przesyłki i płatności to oznacza, że obecne oprogramowanie sklepu trzeba zmienić na inne. W jakim celu wybór formy przesyłki został zmieniony z doskonale wszystkim znanego radio button (kropki) na bardzo mało widoczny combobox (listę) wie pewnie tylko sam autor sklepu KQS. Trafiają się ludzie, którzy mając problem dzwonią i pytają co zrobić by zakupić produkt, ale znakomita większość wybiera sklep konkurencji. Mnie taki stan rzeczy zupełnie nie odpowiada i dlatego obecnie nikomu sklepu internetowego KQS nie polecam. Są zdecydowanie lepsze rozwiązania, ale o nich napiszę za jakiś czas.

PS. Na początku wcześniejszego wpisu zastanawiałem się ile czasu zabierze mi napisanie tego, co odwlekałem przez trochę ponad 4 miesiące. Teraz już wiem, że 2 godziny. Czy było warto? Mam taką nadzieję, swoimi opiniami możecie podzielić się w komentarzach.