https://www.lesiu.eu/odwiedziny-to-nie-wszystko/ e-marketing i nie tylko Mon, 20 Apr 2009 20:03:39 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.6 https://www.lesiu.eu/odwiedziny-to-nie-wszystko/#comment-8594 Mon, 20 Apr 2009 20:03:39 +0000 http://www.lesiu.eu/?p=72#comment-8594 Sam prowadzę sklep oparty na oprogramowaniu KQS, kupuję także w innych sklepach internetowych i jakoś nie zauważyłem, aby w KQSie proces złożenia zamówienia przebiegał bardziej skomplikowanie niż ma to miejsce w innych sklepach. Zazwyczaj wszędzie odbywa się do wg schematu: dodaj produkt do koszyka – przejdź do ‘kasy’ – wybierz formę płatności i wysyłki – wpisz swoje dane – potwierdź złożenie zamówienia. Ewentualne różnice pojawiają się w opisie poszczególnych etapów oraz sygnalizacji ewentualnych błędów uniemożliwiających finalizację zamówienia. Tutaj można by zaproponować możliwość edycji komunikatów o błędach z poziomu PA.
Dlatego też w swoim sklepie pokusiłem się o stworzenie poradnika ‘jak złożyć zamówienie w sklepie’ okraszonego sporą ilością dużych screenów, opisem ewentualnych błędów oraz linkami umieszczonymi do tego poradnika na karcie każdego produktu oraz w menu głównym, co zaowocowało spadkiem liczby zapytań odnośnie samego procesu składania zamówienia.

]]>